Почтовая программа Mozilla Thunderbird делает работу с корреспонденцией и группами новостей существенно проще, если ее правильно настроить. Процедура это несложная и не отнимет у пользователя много времени, однако поможет оптимизировать рабочий процесс в будущем. Из этой инструкции вы узнаете, как настроить Mozilla Thunderbird «под себя» максимально эффективно, чтобы задействовать весь потенциал этого инструмента.
Что такое профиль Mozilla Thunderbird
Профиль – информация, которая генерируется в процессе работы почтового клиента, но не относится к исполняемым файлам программы:
- локальная почта и копии сообщений Email (зависит от настроек);
- пользовательские настройки (темы оформления, панели инструментов и т.д).
По умолчанию Mozilla Thunderbird сразу же после установки создает профиль с именем default. Он же будет использоваться программой в дальнейшем, если специально не создать новый с помощью Менеджера профилей.
Где он хранится
При создании профилю присваивается имя вида ххх.ууу, где ххх – 8 случайно сгенерированных программой цифр, а ууу – его отображаемое название. В различных версиях ОС местоположение файлов профиля отличается. Чтобы быстро найти профиль,
Следует кликнуть по кнопке главного меню программы и перейти по пути «Справка» — «Информация для решения проблем». Напротив пункта «Папка профиля» есть кнопка «Открыть папку» Нажав на нее, вы попадете в целевой каталог, где увидите требуемые файлы.
Резервное копирование и восстановление профиля
Чтобы создать бэкап файлов профиля Mozilla Thunderbird, следует выполнять простой алгоритм:
- закрыть программу;
- открыть каталог с файлами профиля способом, указанным выше;
- перейти на уровень выше и скопировать папку профиля с названием ххх.ууу;
- сохранить каталог в целевом месте на диске.
Хранить резервную копию можно как на жестком диске компьютера, так и внешних носителях – оптических дисках, флешках, файлообменниках и облачных серверах.
Для восстановления профиля Mozilla Thunderbird достаточно просто скопировать с заменой файлов папку в целевой каталог. Если же процедура проводится после переустановки ОС и профилю по умолчанию после повторной установки программы присвоено другое имя, следует копировать не папку, а только содержащиеся в ней файлы.
Учетная запись Mozilla Thunderbird
В процессе настройки Mozilla Thunderbird большинство параметров устанавливается в автоматическом режиме. Ручные настройки требуются лишь в случаях, если провайдер Email отсутствует в базах автоматических конфигураций программы или используются нестандартные параметры аккаунта электронной почты.
Автоматические настройки
Все, что потребуется от пользователя в этом случае – адрес почты, пароль от аккаунта и имя пользователя. Все остальные параметры – протоколы безопасности, доменные имена и используемые порты, Mozilla Thunderbird загрузит с сервера из базы конфигураций.
Предложение о настройке выдается программой во время первого запуска после ее установки. Если пользователь по какой-либо причине пропустил этот этап, настройка почты Mozilla Thunderbird вызывается в любой момент через главное меню («Создать» — «Получить новую запись почты»).
В появившемся диалоговом окне Mozilla Thunderbird предложит создать новый почтовый ящик. От этого можно отказаться, нажав соответствующую кнопку.
В следующем окне необходимо заполнить предложенные поля и нажать кнопку «Продолжить».
Все, что остается сделать – выбрать подходящий протокол (IMAP или POP3) и нажать кнопку «Готово».
Программа перенаправит запрос на почтовый сервер (в этом конкретном случае показано как настроить Mozilla Thunderbird для Gmail), где следует авторизоваться и открыть ей доступ к вашему аккаунту.
Если введены корректные данные и все сделано правильно, почтовый клиент подключится к вашей учетной записи и загрузит всю корреспонденцию.
Обратите внимание! В случае с Gmail письма и уведомления не отсортированы по категориям (Соцсети и Промоакции), как при входе в почтовый ящик через браузер. В Mozilla Thunderbird они представлены в виде списка, что не всегда удобно для использования.
Изменение протокола учетной записи
Еще один аспект, который следует знать о том, как настроить почту Mozilla Thunderbird, касается перехода ауккаунта с POP3 на IMAP. POP3, как более устаревший протокол, больше почти нигде не используется, а все крупные провайдеры электронной почты давно перевели сервера на IMAP.
Если ваш провайдер не поддерживает IMAP, но вы хотите воспользоваться всеми преимуществами этого протокола, рекомендуется поменять поставщика услуг, настроив переадресацию корреспонденции со старого ящика на новый.
Достаточно создать новую учетку IMAP, переместив со старой всю необходимую корреспонденцию:
- Отключить аккаунт POP3. Кликнуть правой кнопкой мыши по названию учетки в правой части окна и выбрать пункты «Параметры» — «Параметры сервера». Здесь необходимо убрать галочки с пунктов «Проверять новые сообщения каждые ХХ минут» и «Проверять почту при запуске».
- Создать новую учетку методом, описанным выше;
- Перетащить необходимые письма из учетки POP3 в IMAP для их загрузки на сервер;
- Удалить старую запись – кликнуть по кнопке «Действия» в окне параметров и выбрать соответствующий пункт.
Темы и оформление
В Mozilla Thunderbird темы представлены в виде отдельных , которые необходимо скачивать из интернета. Сделать это можно без посещения сторонних ресурсов сразу в окне программы. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Дополнения» в главном окне.
Проскрольте содержимое вкладки «Получить дополнения» вниз и напротив пункта «Избранные темы» кликните по ссылке «Показать все»».
Найдя подходящую тему, кликните по ее названию и на следующей странице нажмите кнопку «Добавить в Thunderbird». Не забудьте также нажать кнопку «Разрешить» во всплывающем окне.
Скачанная тема применяется автоматически. Если вы загрузили несколько тем, для переключения между ними необходимо перейти во вкладку «Внешний вид» меню управления дополнения и нажать кнопку «Включить» напротив названия темы, которую вы хотите применить.
В этом же меню можно удалить темы оформления Mozilla Thunderbird, которые вам больше не нравятся.
Сортировка писем
В Mozilla Thunderbird можно установить один или несколько фильтров для автоматизации действий с полученной или отправленной корреспонденцией. Работают фильтры в том порядке, в котором они расположены в списке пользователя. Чтобы создать новый фильтр, следует зайти в главное меню программы и выбрать пункт «Фильтры сообщений». В открывшемся окне нужно выбрать учетную запись, к которой будет применен фильтр, и нажать кнопку «Создать».
Откроется меню настроек фильтра. Все ключевые параметры фильтрации задаются выбором подходящего варианта из выпадающего списка.
С помощью этого инструмента, например, можно отсеять спам по определенному слову в теле письма или настроить сохранение корреспонденции от конкретного контрагента в отдельную папку.
Как в Mozilla Thunderbird сделать автоответ
Такая функция понадобится, если вы в отпуске или отсутствуете в течение нескольких дней. Настроить ее можно с помощью простого алгоритма:
- Создать новое сообщение, нажав комбинацию Ctrl+N
- Указать в теле письма «Отсутствую с … по …». Получателя указывать не нужно.
- В меню окна создания сообщения выбрать «Файл» — «Сохранить как» — «Шаблон» и закрыть текущее окно.
- Создать новы й фильтр способом, описанным выше.
- В параметрах фильтра переставить переключатель в положение «Без каких-либо условий» и назначить действие «Ответить по шаблону».
- Подтвердить изменения нажатием кнопки «ОК».
Настроить автоответчик таким способом проще и быстрее, чем задать параметры каждому подключенному почтовому ящику. Главное – не забыть отключить или удалить фильтр по возвращении из отпуска.
В Mozilla Thunderbird настройка Mail позволяет настроить ответ по шаблону не только для всех входящих писем, но и, например, для конкретных контрагентов или по ключевым словам.
Защита и анти-спам
Настроить фильтрацию нежелательной или мошеннической корреспонденции в этой программе гораздо проще, чем фильтры. Для этого через главное меню следует перейти в пункт «Настройки».
Во вкладке «Защита» доступны такие действия:
- Для антиспама. Удалять или перемещать спам в соответствующую папку, отмечать как прочитанные. Предусмотрен адаптивный обучающийся фильтр, сортирующий последующую корреспонденцию на основании действий пользователя.
- Для мошеннических писем. Информировать, не является ли входящее сообщение подозрительным.
- Для антивируса. Разрешить антивирусному ПО помещать в карантин подозрительные вложения.
- Для паролей. Запоминать пароли от всех учетных записей и задать мастер-пароль.
Настройки звука
Параметры звуковых уведомлений можно найти через главное меню в настройках во вкладке «Основные». Для сигнализации о получении почты можно использовать как стандартное сопровождение из звуковой схемы операционной системы, так и аудиофайл, который хранится на жестком диске компьютера. Если функция не нужна, ее можно отключить, убрав соответствующую галочку.
Настройка ответов по шаблону
В электронной переписке хорошим тоном считается в конце письма указать всю контактную информацию, чтобы получатель мог связаться с отправителем любым удобным способом. Чтобы не вводить эти данные каждый раз вручную или не копировать их из текстового файла, можно создать готовый шаблон, на основании которого формировать новые исходящие сообщения.
Первым делом следует сделать саму подпись. Для этого создается новое сообщение с помощью комбинации клавиш Ctrl+N и набирается (или копируется) контактная информация. Затем в окне создания сообщения следует выбрать «Файл» — «Сохранить как» — «Файл», выбрать место хранения на компьютере и задать имя.
Затем в параметрах учетной записи нужно найти опцию «Вставлять подпись из файла», установить галочку и задать путь к сохраненному файлу.
Текст подписи также можно поместить в соответствующем поле в настройках учетной записи. Кроме того, вы можете прикрепить и визитную карточку – например, изображение, анимацию или небольшой видеоролик.
Настройка параметров сервера
Чтобы отредактировать эти значения, нужно кликнуть правой кнопкой мыши по имени учетной записи, выбрать пункт параметры и в открывшемся окне перейти во вкладку «Параметры сервера».
Здесь рекомендуется отрегулировать интервал проверки почты и действия с удаленными письмами, но не менять ключевые параметры работы программы – используемый порт, методы защиты и аутентификации, так как при неправильных настройках возможны неполадки в работе Mozilla Thunderbird.
Экспорт настроек Mozilla Thunderbird и учетной записи
Так как программа является кросплатформенной, все рабочие данные можно перемещать между различными операционными системами – например, Windows и Linux в любом направлении. Учетная запись также относится к этим данным, поэтому хранится там же, где все прочие файлы профиля (где именно, смотрите выше). Экспорт учетной записи Mozilla Thunderbird проводится аналогично переносу настроек: достаточно скопировать эти файлы на целевой компьютер. Использовать можно не только физические накопители, но и переместить их посредством удаленного доступа – например, используя программы Team Viewer или Radmin.
Настройки программы для разных почтовых сервисов
Параметры, необходимые для корректной работы с почтой Gmail, показаны на примере выше. Удобно, что настройка Mozilla Thunderbird для Mail ru или Yandex не отличаются: эти популярные провайдеры давно используют протокол IMAP, поэтому конфигурация загружается приложением автоматически.
Настройка The Bat
Что такое
Mozilla Thunderbird - это бесплатная программа для работы с почтой, которую разработала компания Mozilla (да-да, они еще и Firefox сделали). Скачать ее можно на официальном сайте .
Как настроить для получения, хранения и отправки почты?
Для начала, Вам понадобятся следующие настройки:
SMTP-сервер
- например smtp.mysite.com
POP3-сервер
- например mail.mysite.com
Имя пользователя
- например
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Пароль
- он и в Африке пароль.
Еще раз напомним, имя пользователя и пароль задаются Вами, при создании почтового ящика (в панели управления хостингом). POP3 и SMTP серверы можно узнать у хостинг-провайдера, или же посмотреть в письме с настройками, которое приходит после заказа хостинга.
1. Откройте Thunderbird и перейдите "Инструменты" -> "Параметры учетной записи".
2. Выбираем "Действия для учетной записи" и нажимаем "Добавить учетную запись почты".
3. Вводим имя, адрес электронной почты и пароль. Все это Вы должны были выяснить на . Жмем "Продолжить".
4. После этого программа автоматически постарается подобрать нужную конфигурацию. Если Вы настраиваете почту от популярных сервисов (mail.ru, gmail и т.д.), то Thunderbird подберет верные настройки. Но если Вы хотите использовать почту своего сайта, нажимайте "Настройка вручную".
5. Имена SMTP и POP/IMAP серверов нужно было узнать на подготовительном этапе. Порт зависит от сервера и того, используется ли защищенное соединение (TLS/SSL).
Отправка почты (SMTP): Обычное соединение - 25 порт, защищенное соединение (TLS/SSL) - 465 порт.
Получение почты (POP3/IMAP): Обычное соединение - 110, защищенное (TLS/SSL) - 995 порт.
Аутентификация - Обычный пароль.
6. Если на предыдущем шаге Вы не выбрали защищенное соединение (SSL), то программа сделает предупреждение о потенциальных рисках. Если Ваша почта поддерживает защищенное соединение, то лучше вернитесь и настройте его. Если нет (зачастую хостеры не поддерживают эту услугу или заставляют доплачивать за нее), то жмите "Готово".
Если Вы все сделали правильно, то ящик будет создан, и Вы легко разберетесь как им управлять. Если же у Вас возникают трудности или ошибки, то пишите их в комментариях, и мы постараемся ответить Вам на имейл.
Ошибка Bad recipient address syntax
Эта ошибка как правило, появляется из-за того, что включена проверка правильности указания адреса электронной почты отправителя. Чтобы это исправить жмем "Сервис" -> "Параметры" -> "Параметры электронной почты" -> "Дополнительные параметры электронной почты" и убираем галочку с "Автоматически проверять имена".
If Thunderbird is specified as your system"s default email application, it will integrate with other applications (such as word processors and web browsers). For example, when you click an email address link (like "[email protected] ") on a web page or invoke a mail function (such as "Send to") from a word processor, Thunderbird will launch and open a message composition window.
Unfortunately, there is a great deal of variability among operating systems and applications regarding how the default mail client is specified. If the suggestions on this page do not solve your problem, consult the specific application or operating system"s documentation for instructions on how to set the default email client. Also, see the Default mail client article on the MozillaZine website for more tips.
Force Thunderbird to check if it is the default
Thunderbird can be configured to check if it is the operating system"s default mail client each time it is started.
- If you want to set Thunderbird as the default client for e-mail, newsgroups or feeds, check the corresponding boxes and click OK. When a box is grayed out, Thunderbird is already set as the default client for that purpose.
- If you set Thunderbird to be the default mail client, other applications (such as your web browser or word processing application) may need to be restarted for the changes to take effect.
Set Thunderbird as the operating system default
- Click the Windows Start button, then click on the Control Panel icon to open the Windows Control Panel.
- Click the Add or Remove Programs icon to open the Add or Remove Programs applet.
- On the left side of the Window click the Set Program Access and Defaults icon.
- In the Access and Defaults window, click on the Custom radio button to expand the Custom category.
- Underneath Choose a default e-mail program , select Mozilla Thunderbird .
- Click the Windows Start button, then click the Default Programs item.
- Click on Set your default programs .
- Under Programs , click Thunderbird .
- Click Set this program as default .
- Click OK at the bottom of the window.
- Open the PC Settings
- Select Search and apps from the sidebar.
- Select Defaults from the sidebar.
- Email to show your choices.
- Select Thunderbird .
- Open the Settings application by pressing and releasing the Windows Start button, then clicking the gear icon.
- Click the Apps icon, then click Default Apps in the list.
- Click the icon under the heading Email to show your choices.
- Select Thunderbird .
The instructions above for making Thunderbird check if it is the default email client should have configured the operating system preference. However, if it isn"t working, you can set it manually as follows:
- Launch the default Mac OS X email application (called "Mail", located in the /Applications folder.)
- Select Mail > Preferences from the menu.
- On the General tab, select "Thunderbird" from the Default email reader drop-down list.
- Close Mail.
Using Gnome as an example, go to Applications > Desktop Preferences > Advanced > Preferred Applications . Select Custom Mail Reader and enter thunderbird %s (If Thunderbird is not in the system"s PATH statement, specify the full path.)
Mozilla Thunderbird (рус. "Мозилла Тандерберд") - это программа для работы с электронной почтой. Она была создана с целью избавить клиента от необходимости пользоваться электронным почтовым ящиком с помощью браузера. Для того чтобы полноценно применять почту в Thunderbird, пользователю нужно ее настроить.
Автоматическое добавление нового почтового ящика
При первом запуске Mozilla Thunderbird программа сама предлагает добавить новую учетную запись. При этом можно создать новый почтовый ящик или ввести данные уже существующего. В первом случае она предлагает создать адрес эл. почты со стоимостью обслуживания 15-20$ в год или воспользоваться одним из множества бесплатных серверов. Ссылка на их перечень выводится в том же окне.
Во втором случае при нажатии на кнопку «Использовать мою существующую почту» откроется окно для ввода логина, пароля и инициалов. Последние отображаются около темы письма у получателя.
При вводе логина и пароля во время настройки почты, Mozilla Thunderbird самостоятельно загрузит с сервера компании-разработчика все необходимые параметры для отправки и получения писем. Для того чтобы эта функция работала, ей требуется подключение к Сети.
Ручная настройка нового почтового ящика
Если же соединения с Интернетом временно нет или параметры используемого почтового сервера отсутствуют в базах разработчика, то для настройки Mozilla Thunderbird можно воспользоваться ее «ручным» вариантом.
Для этого нужно вызвать диалоговое окно «Параметры учетных записей». Сделать это можно 2 способами:
В новом окне внизу слева надо нажать на кнопку «Действия для учетной записи» и в выпадающем меню выбрать «Добавить уч. запись почты».
В окне добавления адреса эл. почты ввести требуемые данные. После их добавления и нажатия кнопки «ОК». Затем внизу появятся параметры сервера и кнопка «Настроить вручную». После ее активации ЛКМ откроются изменяемые параметры: адрес сервера, порт, протокол (для входящих писем), способы шифрования и проверки.
Для настройки под определенный почтовый сервер нужно изменить все 5 параметров. В таблице ниже приведены их значения для популярных почтовых сервисов.
| Название почтового сервиса | Адрес POP-сервера | Адрес IMAP-сервера | Адрес SMTP-сервера | Шифрование |
|||
| Google.com ([email protected]) | SSL/TSL или START/TLS |
||||||
| Яндекс ([email protected]/ua/kz) | |||||||
| Mail.ru ([email protected]/bk.ru/list.ru/inbox.ru) | |||||||
| Rambler([email protected]) | |||||||
| Почта Microsoft:([email protected]/live.ru/outlook.com) | pop-mail.outlook.com | imap-mail.outlook.com | smtp-mail.outlook.com |
После этой настройки Mozilla Thunderbird сможет посылать и загружать письма.
Протоколы POP3 и IMAP: в чем разница и как изменить настройки
Различаются они между собой организацией работы с почтовым сервером. Первый протокол загружает все письма в компьютер и удаляет их с жесткого диска почтового сервиса. В результате они хранятся только в данном месте.
Второй протокол загружает электронную корреспонденцию, но не удаляет ее с сервера. Это позволяет работать с письмами с любого компьютера. Этот набор правил поддерживают все современные почтовые клиенты и большинство почтовых серверов.
Чтобы сменить протокол POP3 на IMAP, нужно:
- Создать новую учетную запись, использующую протокол IMAP.
- Скопировать в нее папки из аккаунта с подключенным POP3.
- Удалить учетную запись с POP3.
После этой процедуры на почтовый сервер скопируются все письма из учетной записи, использующей IMAP протокол.
Настройка синхронизации
При синхронизации все действия с письмами, выполненные в Mozilla Thunderbird, дублируются на почтовом сервере и наоборот. По умолчанию клиент копирует на жесткий диск почтового сервера все папки. Но это можно изменить. Делается это следующим образом:
Синхронизация происходит при каждом подключении к Сети.
Автоподпись сообщения
Эта функция предназначена для автоматического добавления в конец создаваемого письма какой-либо шаблонной информации (контактные данные, инициалы или пожелание). Чтобы настроить подпись почты в Thunderbird, нужно:
В письме они будут отображаться также, как и написаны. Кроме простого текста можно использовать любые html теги, отвечающие за форматирование. Например: text или text.
Кроме заполнения поля в настройках почты, можно вместо текстовой подписи вставить картинку или html документ с нужным содержимым. При написании сообщения нужно вызвать свойства вставляемой картинки (она отобразится в тексте письма) и в этом окне поставить галочку около строчки «Вложить это изображение в сообщение». Это позволит адресату получить сообщение целиком и не подгружать отдельно подпись.
Антиспам фильтр
Эта функция в Mozilla Thunderbird включена «по умолчанию» и позволяет дополнительно отфильтровывать бесполезные или рекламные письма. Уровней настроек у фильтра 2: для отдельной учетной записи и общие.
В первом случае для получения доступа к настройкам фильтра нужно открыть окно «Параметры учетной записи» и перейти в подраздел «Антиспам фильтр».
В нем можно включить/отключить фильтр и настроить, куда нужно перемещать письма, отмеченные пользователем как спам.
Доступ к общим настройкам антиспам фильтра можно получить из этого же окна после нажатия на кнопку «Глобальные настройки». В них настраиваются параметры обучения фильтра, а именно, что делать с помеченными письмами: удалять или перемещать в папку «Спам».
Для обучения антиспама нужно при прочтении бесполезных и рекламных писем нажимать на кнопку «Спам», расположенную в верхнем правом углу области быстрого просмотра сообщения. Если делать это регулярно, то через некоторое время Mozilla Thunderbird сама будет перемещать спам из папки «Входящие» в соответствующую папку.
Запрет на получение писем
Эту задачу выполняет встроенный фильтр сообщений. Он не запрещает загрузку писем от определенного отправителя, а перемещает их из основной папки в «Спам» или удаляет. Настройка в Mozilla Thunderbird этой опции делается по следующему алгоритму:
Для добавления новых адресов в фильтр достаточно открыть его (меню Mozilla Thunderbird > Фильтры сообщений > выбрать нужный > Изменить) и нажать на кнопку со знаком «+». Он добавит еще одно поле для нового e-mail адреса.
Управление сохраненными паролями
При добавлении новых учетных записей Mozilla Thunderbird предлагает сохранить в памяти пароли от них. Это удобная функция, но не безопасная, потому что любой, имеющий к компьютеру доступ, может скопировать их. Чтобы этого избежать, в настройках Mozilla Thunderbird присутствуют 2 опции.
Первая предоставляет доступ к имеющимся паролям. Чтобы его получить, надо:
- В главном меню выбрать подпункт «Настройки».
- В новом окне последовательно перейти во вкладки «Защита» и «Пароли».
- Нажать кнопку «Сохраненные пароли».
В этом окне можно посмотреть пароли (кнопка «Отобразить») или удалить их.
Вторая настройка позволяет ограничить доступ к хранилищу при помощи пароля. Для этого нужно:
Этот пароль нужно будет вводить при каждом новом запуске программы.
Настройка Mozilla Thunderbird - это достаточно простой процесс благодаря дружелюбному интерфейсу программы.
Ваше имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
Адрес эл. почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected] » );
Протокол - IMAP ;
Имя сервера - imap.yandex. ru ;
Порт - 993 ;
SSL - SSL/TLS ;
Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту .
В окне Настройка имеющейся у вас учётной записи электронной почты укажите следующие параметры учетной записи:
Нажмите кнопку Продолжить .
Нажмите кнопку Настройка вручную и укажите следующие параметры серверов электронной почты: Входящая почта
Имя сервера - smtp.yandex. ru ;
Порт - 465 ;
SSL - SSL/TLS ;
Аутентификация - Обычный пароль .
Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Нажмите кнопку Перетестировать , чтобы проверить корректность введенных параметров. Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку Готово .
Если вы хотите всегда использовать для отправки писем программу Mozilla Thunderbird, в окне Интеграция с системой нажмите кнопку Установить по умолчанию .
Нажмите на название учетной записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры .
Перейдите в раздел Параметры сервера и установите в пункте При удалении сообщения значение Переместить его в папку Удаленные .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">
Перейдите в раздел Копии и папки и установите для всех папок значение с именем вашего почтового ящика на Яндексе.
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">
Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.
Проблемы с Mozilla Thunderbird
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Почтовые программы включен тот\\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\\\n следующие параметры серверов:\\\\n \\\\n \\\\n
Если вы используете IMAP
- \\\\n \\\\n
защита соединения - SSL ;
\\\\nпорт - 993 .
\\\\n- \\\\n \\\\n
защита соединения - SSL ;
\\\\nпорт - 465 .
\\\\n\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n
Если вы используете POP3
\\\\n \\\\n \\\\n Входящая почта \\\\n \\\\n
- \\\\n \\\\n
защита соединения - SSL ;
\\\\nпорт - 995 .
\\\\n- \\\\n
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\\\nзащита соединения - SSL ;
\\\\nпорт - 465 .
\\\\n\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n\\\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\\\n программах, см. в разделе .
\\\\n "}]}}\\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:
\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n
адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 993 .
\\n- \\n
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 465 .
\\n\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n
адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 995 .
\\n- \\n
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 465 .
\\n\\n \\n \\n \\n\\n
Шифрование передаваемых данных .
\\n\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n
адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 993 .
\\n- \\n
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 465 .
\\n\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n
адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 995 .
\\n- \\n
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\nзащита соединения - SSL ;
\\nпорт - 465 .
\\n\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .
адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона .
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
странице сервиса
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .