Сеть Индиго будет продолжать развиваться - будет проведена плановая замена оборудования, а также работы над улучшением качества услуг связи и расширением зоны покрытия сети. Эти изменения пойдут на пользу абонентам Индиго, которые со временем перейдут к TELE2.
За время своего существования шведский оператор TELE2, представленный в 22 странах мира и 17 регионах России, накопил обширный опыт в области развития региональных сотовых операторов. Один из ведущих европейских сотовых операторов компания TELE2, основанная в 1981 году в Швеции, во всех странах своего присутствия удерживает прочное ценовое лидерство. Тарифная политика TELE2 - предоставлять хорошее качество связи по самым доступным ценам на рынке - едина во всех регионах России. TELE2 успешно применяет многолетний опыт развития сетей сотовой связи, полученный за время работы в Европе.
Приходя в новый регион, TELE2 приобретает сеть уже существующего оператора, а затем планомерно улучшает имеющиеся технические возможности - увеличивает количество базовых станций, улучшает качество связи и расширяет зону покрытия. Все эти изменения, несомненно, идут на пользу абонентам - качество услуг связи существенно возрастает. Это и произошло с Индиго. Всех абонентов Индиго ждут только позитивные изменения. TELE2 будет предоставлять качественные услуги европейского уровня по наиболее выгодным ценам на рынке. TELE2 продолжит в полном объёме предоставлять услуги всем абонентам Индиго, а также будет вести активную работу по расширению зоны охвата сети и привлекать новых абонентов.
В настоящее время ИНДИГО предоставляет услуги НАЦИОНАЛЬНОГО (территория РФ), МЕЖДУНАРОДНОГО (более 50 стран, включая популярные туристические направления: Болгария, Греция, Кипр, Индия, Испания, Мальта, Турция, Чехия) и ЛЬГОТНОГО ВНУТРИСЕТЕВОГО РОУМИНГА. Роуминговые соглашения достигнуты с другими операторами сотовой связи: Tele2 (крупнейший европейский оператор, также развёртывающий свою сеть в России), СМАРТС (Ярославская обл.), Билайн и др.
ИНДИГО работает в стандарте GSM-1800 МГЦ. Стандарт позволяет повысить КАЧЕСТВО СВЯЗИ В УСЛОВИЯХ ПЛОТНОЙ ГОРОДСКОЙ ЗАСТРОЙКИ, при этом одной базовой станцией может обслуживаться большее количество Абонентов. Это снижает вероятность перегрузки сети в "часы пик" и праздничные дни.
За 2 года развёртывания сети ИНДИГО в Архангельске, Северодвинске и Новодвинске установлено более 50 базовых станций, что является одним из САМЫХ БЫСТРЫХ ТЕМПОВ РОСТА СЕТИ В РЕГИОНЕ.
ИНДИГО - это ОРИЕНТАЦИЯ НА АБОНЕНТА, максимальное удовлетворение его запросов в сфере современных мобильных коммуникаций посредством оптимизации существующих и создания новых продуктов и услуг.
Теперь, находясь в России, Вы можете легко пополнять баланс своего лицевого счета или любого другого Tcell абонента через следующие каналы:
2. Посредством счета мобильного телефона и онлайн оплаты с компанией PayFon24.
Для совершения платежа перейдите по ссылке https://payfon24.ru/tcell и заполните форму оплаты. Укажите номер клиента который хотите пополнить, номер мобильного телефона, со счета которого Вы собираетесь произвести платеж, а также сумму платежа.
За совершение платежа взымается комиссия, размер которой отображается в нижней части формы. Нажмите кнопку «Оплатить».
Далее ожидайте SMS-сообщение с запросом о подтверждении операции. После чего подтвердите платёж.
3. Теперь российские абоненты «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Tele2» могут пополнить мобильный счет своих родных или друзей – абонентов Tcell Таджикистан в один клик легко и просто.
Перевести до 15 000 рублей со счета своего российского номера клиенты «МТС», «Мегафон», «Билайн» или «Tele2» могут в любое время суток вне зависимости от их местонахождения. Для этого достаточно зайти на страницу платежной системы «МОБИ.Деньги» или же отправить SMS с суммой пополнения, указанной в рублях, на номер 3116.
Для того, чтобы оплатить за услуги мобильной связи Tcell Таджикистан, абонент «МТС», «Мегафон», «Билайн» или «Tele2» может пополнить баланс через SMS со своего мобильного телефона:
А. Отправить SMS на короткий номер 3116 с текстом (пример):
- 99292ХХХХХХХ 100
- 99293ХХХХХХХ 100
- 99250ХХХХХХХ 100
- 99277ХХХХХХХ 100
100 - сумма в рублях. Сумма перевода указывается в рублях, как целое число без пробелов, точек или запятых до 15000 рублей.
Б. Получить SMS-сообщение от Оператора с информацией о сумме к списанию в рублях и просьбой подтвердить согласие с оплатой.
В. Отправить ответное SMS-сообщение, подтверждающее оплату.
Г. Получить ответное SMS-сообщение с указанием оплаченной услуги и списанной сумме.
Внимание:
Денежные средства зачисляются на основной счет Tcell Таджикистан. Конвертация валюты совершается по курсу Центрального Банка Российской Федерации на момент перевода. При конвертации взимается 3,5% от суммы перевода. При переводе денежных средств с мобильного номеров «МТС», «Мегафон», «Билайн» или «Tele2» на мобильный номер Tcell Таджикистан, будут списываться комиссии в следующем порядке:
МТС – 3%
Мегафон – 6%
Билайн – 6%
Tele2 – 7%
Комиссия будет списана дополнительно с номера, к примеру: Если вы пополняете номер абонента Tcell Таджикистан с номера «Мегафон» на сумму 100 рублей, то в подтверждающей SMS придет запрос на снятие 106 рублей.
4. Пополнения баланса в салонах Евросети. Оплата принимается на кассе, через кассира, дополнительная комиссия с физлица 0,5%.
Как позвонить в Таджикистан?
На территории Таджикистана на данный момент действуют несколько телефонных и сотовых компаний.
1. Национальный оператор телекоммуникаций ОАО "Таджиктелеком".
2. "Babilon - Mobile" - крупнейший оператор сотовой связи Таджикистана. Предоставляет весь спектр современных услуг абоненту в стандартах GSM 900/1800, 3G-UMTS/3,5G-HSDPA. Коммерческий запуск сети был произведен 1 января 2003 года.
3. "Beeline" - ООО «Таком» - таджикский оператор сотовой связи. В группу компаний «ВымпелКом» входят операторы сотовой связи, предоставляющие свои услуги в России, Казахстане и недавно приобретенные операторы сотовой связи в Украине, Таджикистане, Узбекистане и Грузии.
4. "Мегафон Тоҷикистон" - это совместное Российско-Таджикское предприятие, созданное благодаря активному содействию Правительства и Министерства связи Республики Таджикистан. Акционерами Компании являются: национальный оператор ОАО «Таджиктелеком» и первый общероссийский оператор мобильной связи ОАО «МегаФон».
5. «Tcell» - ЗАО «Индиго Таджикистан» является перспективной, передовой, престижной и популярной компанией предоставляющей услуги мобильной коммуникации для клиентов. Компания «Tcell» в Таджикистане представлена двумя юридически закрепленными компаниями: ЗАО «Индиго Таджикистан», работающей в РРП, Хатлонской области, ГБАО и ЗАО СП «Сомонком» работающей в Согдийской области.
При приезде в Таджикистан, перед приобретением СИМ - карты уточняйте у дилеров о тарифных планах, зоне охвата и дополнительных возможностях.
Телефонные коды Таджикистана
Обратите внимание на изменения в названиях районов, а также проверяйте нумерацию т.е. количество указанных цифр в нумерациях должно совпадать.
| № | Направление | Код | Нумерация |
| 1 | Душанбе | 992 37 | 2 ХХХХХХ |
| Районы республиканского подчинения (РРП) | |||
| 2 | Варзоб | 992 3153 | ХХХХХХ |
| 3 | Вахдат (бывший Кофарнихон, Ордженикидзеабад) | 992 3136 | ХХХХХ |
| 4 | Гиссар | 992 3139 | ХХХХХ |
| 5 | Джиргиталь | 992 3132 | ХХХХХ |
| 6 | Нурек | 992 3138 | ХХХХХ |
| 7 | Нуробод (бывший Дарбанд, Комсомолобад) | ХХХХХ | |
| 8 | Рашт (бывший Гарм) | 992 3131 | ХХХХХ |
| 9 | Рогун | 992 3134 | ХХХХХ |
| 10 | Рудаки (бывший Ленинский) | 992 3137 | ХХХХХ |
| 11 | Тавильдара | 992 3156 | ХХХХХ |
| 12 | Таджикабад | 992 3154 | ХХХХХ |
| 13 | Турсун-Заде | 992 3130 | ХХХХХ |
| 14 | Файзабад | 992 3135 | ХХХХХ |
| 15 | Шахринав | 992 3155 | ХХХХХ |
| 16 | Яван | 992 3141 | ХХХХХ |
| Хатлонская область | |||
| 17 | Абдурахмана Джами (бывший Ходжамастон, Куйбышевский) | 992 3243 | ХХХХХ |
| 18 | Бохтар | 992 3245 | ХХХХХ |
| 19 | Вахш | 992 3246 | ХХХХХ |
| 20 | Джиликуль | 992 3248 | ХХХХХ |
| 21 | Кабодиён | 992 3251 | ХХХХХ |
| 22 | Колхозобад | 992 3247 | ХХХХХ |
| 23 | Кумсангир (ц. Дусти) | 992 3249 | ХХХХХ |
| 24 | Курган Тюбе | 992 3222 | ХХХХХ |
| 25 | Носири Хусрав (бывший Бешкент) | 992 3258 | ХХХХХ |
| 26 | Пяндж | 992 3252 | ХХХХХ |
| 27 | Сарбанд | 992 3250 | ХХХХХ |
| 28 | Хуросон (бывший Гозималик, Ильичевский) | 992 3242 | ХХХХХ |
| 29 | Шаартуз | 992 3240 | ХХХХХ |
| Кулябская территория | |||
| 30 | Восе | 992 3311 | ХХХХХ |
| 31 | Дангара | 992 3312 | ХХХХХ |
| 32 | Куляб | 992 3322 | ХХХХХ |
| 33 | М.С.А. Хамадони (бывший Московский) | 992 3315 | ХХХХХ |
| 34 | Муминабад | 992 3318 | ХХХХХ |
| 35 | Пархар | 992 3316 | ХХХХХ |
| 36 | Темурмалик (бывший Советский) | 992 3314 | ХХХХХ |
| 37 | Ховалинг | 992 3317 | ХХХХХ |
| 38 | Шуроабад | 992 3319 | ХХХХХ |
| 39 | Балджуван | 992 3357 | ХХХХХ |
| Согдийская область | |||
| 40 | Айни | 992 3479 | ХХХХХ |
| 41 | Ашт | 992 3453 | ХХХХХ |
| 42 | Ганчи | 992 3464 | ХХХХХ |
| 43 | Гафуров | 992 3442 | ХХХХХ |
| 44 | Джабаррасулов (бывший Пролетарск) | 992 3455 | ХХХХХ |
| 45 | Зафаробад | 992 3452 | ХХХХХ |
| 46 | Истаравшан (бывший Ура тюбе) | 992 3454 | ХХХХХ |
| 47 | Исфара | 992 3462 | ХХХХХ |
| 48 | Кайракум | 992 3443 | ХХХХХ |
| 49 | Канибадам | 992 3467 | ХХХХХ |
| 50 | Матчинский (ц.Бустон) | 992 3445 | ХХХХХ |
| 51 | Пенджикент | 992 3475 | ХХХХХ |
| 52 | Спитамен (бывший Нау) | 992 3441 | ХХХХХ |
| 53 | Табошар | 992 3465 | ХХХХХ |
| 54 | Ходжент | 992 3422 | ХХХХХ |
| 55 | Шахристан | 992 3456 | ХХХХХ |
| Горно-Бадахшанская Автономная область (Памир) | |||
| 56 | Вандж | 992 3551 | ХХХХХ |
| 57 | Дарваз (бывший Калайхумб) | 992 3552 | ХХХХХ |
| 58 | Ишкашим | 992 3553 | ХХХХХ |
| 59 | Мургаб | 992 3554 | ХХХХХ |
| 60 | Рошткала | 992 3555 | ХХХХХ |
| 61 | Рушан | 992 3556 | ХХХХХ |
| 62 | Хорог | 992 3522 | ХХХХХ |
| Сотовые компании Таджикистана | |||
| Точиктелеком - Mobile | 992 99 | ХХХХХХХ | |
| Babilon - Mobile | 992 918 (98) | ХХХХХХ (Х) | |
| Beeline (ООО "Таком") | 992 91 | ХХХХХХХ | |
| МегаФон Таджикистан | 992 90 | ХХХХХХХ | |
| Tcell (ЗАО "Индиго Таджикистан"+Сомонком) | 992 92 (93) | ХХХХХХХ |
Пример звонка на стационарный телефон в городе Душанбе: + (международный выход) 992 (код страны) 37(код города) 2 ХХ ХХ ХХ (номер абонента).
Пример звонка на стационарный телефон в районах и городах Таджикистана (Ходжент): + (международный выход) 992 (код страны) 3422 (код города или районного центра) Х ХХ ХХ (номер абонента).
Пример звонка на сотовый телефон: + (международный выход) 992 (код страны) 918 (код оператора) ХХ ХХ ХХ (номер абонента).
«Чӣ Гап » - первое таджикское национальное мобильное приложение для смартфона, позволяющее БЕСПЛАТНО осуществлять голосовые звонки и обмен сообщениями внутри приложения, а также осуществлять звонки на городские и мобильные телефоны Таджикистана по доступным ценам.
| Направление звонков | Стоимость |
|---|---|
| Ежедневная абонентская плата* | 0,50 сомони |
| «Чӣ Гап» на «Чӣ Гап» | 0 |
| «Чӣ Гап» на Tcell (без приложения) | 0,10 сомони |
|
Звонок с «Чӣ Гап» на мобильные номера других сетей РТ |
0,20 сомони |
|
Звонок с «Чӣ Гап» на международные направления |
Согласно тарификации международной связи |
| SMS-сообщения (чат) | |
|
«Чӣ Гап» на «Чӣ Гап» |
0 |
| GPRS | |
|
Передача данных** |
Согласно тарифному плану |
** Трафик за использование приложения расходуется из пакета или тарифицируется согласно тарифному плану или сети Wi-Fi.
- Выгодные звонки на любые номера Таджикистана с России и любой точки мира
- БЕСПЛАТНЫЕ голосовые звонки внутри «Чӣ Гап»
- БЕСПЛАТНЫЕ сообщения внутри «Чӣ Гап»
- «Чӣ Гап» - удобное приложение на таджикском, русском и английском языках
- Единый номер и баланс для мобильных звонков и «Чӣ Гап»
- Возможность всегда и везде быть на связи
- Удобные и стандартные методы пополнения баланса; в России через терминалы Qiwi
Регистрация
- Абоненты Tcell;
- Абоненты Tcell, не имеющие возможность обратиться в офис обслуживания, либо находящиеся за пределами РТ.
- Во время использования VPN приложение Чи Гап не функционирует.
- Убедиться, в наличии подключения к сети 3G, 4G или Wi-Fi;
- Скачать приложение в AppStore (временно недоступно в Google Play ) в зависимости от операционной системы вашего телефона.
- 1 шаг: Как начать пользоваться приложением?
2 шаг: Как зарегистрироваться?
После того как Вы скачали и установили приложение, на начальной странице вы должны нажать на кнопку «Регистрация».- На экране появится страница с вопросом «У вас есть номер Tcell?»
- Нажать на кнопку «Да»
- В следующем окне ввести Ваш номер телефона (обязательное условие:
наличие сим карты в телефоне для получения пароля в целях завершения успешной регистрации) - Изучить и принять условия соглашения и нажать на кнопку «SMS»
- Далее, на указанный Вами номер, вы получите SMS с 6-значным паролем
- В открывшемся окне введите Ваш номер телефона и пароль, полученный с помощью SMS и вы зарегистрируетесь в «Чӣ Гап»
- Как звонить из других стран мира в Таджикистан?
-
Для бесплатного звонка в Таджикистан, Вам необходимо позвонить с приложения на приложение абоненту, имеющему «Чӣ Гап». При этом формат набора номера может быть как с кодом страны, так и без него.
-
Для звонка в Таджикистан по низким* ценам абонентам, не имеющим приложения «Чӣ Гап», Вам необходимо набрать номер вызываемого абонента в формате +992 ХХ ХХХ ХХ XX и нажать на кнопку мобильного вызова.
-
* Расценки смотрите в таблице выше
Колл Центр
- Ответ на все информационные вопросы по приложению "Чӣ Гап"
- Блокировка и разблокировка номера.
- Оказание помощи регистрации в приложении "Чӣ Гап"
- Восстановление пароля
- Информационный Справочный Центр "Чӣ Гап" - Позвонив в Колл-центр "Чӣ Гап" Вы можете получить всю информацию о приложении Чӣ Гап.
Номер Колл Центра:- +992 777-11-55-55
График работы:-
7 - дней в неделю
-
Время работы: 08:00 до 22:00
Часто задаваемые вопросы
Вопросы Ответы Могу ли я пользоваться «Чӣ Гап», если я не являюсь абонентом Tcell и нахожусь в Таджикистане?
Нет, для использования приложения «Чи Гап» необходимо приобрести номер Tcell для получения логина и пароля для входа в приложение. Для использования приложения необходим доступ в Интернет, вы можете продолжать пользоваться услугами мобильной связи любого другого мобильного оператора или воспользоваться сетью Wi-Fi.
Могу ли я воспользоваться «Чӣ Гап», если я нахожусь за пределами Таджикистана на данный момент? Да, можете, если вы являетесь абонентом Tcell с наличием сим-карты, быть подключены к услуге роуминга (Легкий и Реальный роуминг при положительном балансе более 5 сомони и Международный Автоматический роуминг более 100 сомони) и пользоваться услугами связи через приложение за пределами Таджикистана.
Как я могу войти в «Чӣ Гап», если я забыл свой пароль?
Если первый вход в приложение был осуществлен через существующий номер Tcell: необходимо вставить в телефон SIM карту с данным номером Tcell и убедится в доступности сети Tcell (если Вы находитесь в Таджикистане) или убедиться в доступности сети роуминг партнера (если Вы находитесь за пределами Таджикистана). Далее нажать на кнопку «Забыл пароль». В открывшемся окне ввести Ваш номер телефона Tcell (он же логин в «Чи Гап») и нажать на кнопку «SMS». В течение нескольких минут Вы получите SMS с 6-значным кодом;
Если Вам не удается восстановить пароль по другим причинам обратитесь в службу технической поддержки или по телефону +992 777 11 5555. После входа в приложение «Чӣ Гап» далее в целях сохранности конфиденциальности и удобства дальнейшего использования приложения рекомендуется сменить пароль.
Могу ли я использовать приложение «Чӣ Гап» на планшете или персональном компьютере? На данный момент приложение работает только на смартфонах. Нужно ли мне находиться в сети интернет для использования «Чӣ Гап»? Да, приложением Чӣ гап вы можете пользоваться, только имея доступ к сети и интернет Wi-Fi или 3G/4G. Как мне пополнить баланс своего аккаунта «Чӣ Гап»? Так как у Вас один баланс для «Чӣ Гап» и мобильного номера, пополнение баланса осуществляется стандартными способами: через терминалы самообслуживания, в центрах обслуживания Tcell и т.д.
Если вы находитесь на территории России, то можете пополнить баланс своего мобильного счета через любые терминалы самообслуживания QIWI. Пополнение баланса лицевого счета производится в российских рублях по курсу QIWI Банка (Россия). Курс будет указан на экране QIWI терминалов в процессе произведения оплаты.
Если вы находитесь в других странах мира, то пополнение баланса возможно через QIWI кошелек.Как я могу получить SIM-карту Tcell к номеру, на которой у меня зарегистрирован «Чӣ Гап»?
Вы можете получить SIM-карту в любых центрах обслуживания компании Tcell. Для этого Вам необходимо предоставить паспорт, по которому была осуществлена регистрация в «Чи Гап» и оплатить стоимость услуги SIM-карты.
Как мне найти друзей в Чӣ Гап? Во вкладке Контакты у Вас есть 2 раздела: «Телефон» и «Чӣ Гап».
В разделе «Телефон» у Вас появится список всех контактов с Вашего телефона. У контактов, которые уже зарегистрировались в «Чӣ Гап», рядом с именем появится логотип «Чӣ Гап».
В разделе «Чӣ Гап» вы увидите только список Ваших друзей, имеющих приложение «Чӣ Гап».Как мне изменить пароль в Чӣ Гап? Для этого Вам необходимо нажать на иконку Профиль – Настройки и в разделе Учетная запись нажать на кнопку «Изменить пароль». В открывшемся окне введите Ваш текущий пароль, далее Ваш новый пароль и повторите новый пароль. После, вы получите уведомление, что Ваш пароль был успешно изменен. Что делать, если моя учетная запись приостановлена, взломана или находится под угрозой? Если вы считаете, что вашей учетной записью пользуется кто-то другой, она взломана или находится под другой угрозой, немедленно сообщите об этом в службу технической поддержки и мы предпримем меры для восстановления Вашего доступа.
Что делать если ни один из моих телефонных контактов не отображается в списке контактов Чӣ Гап? Убедитесь, что находитесь в зоне уверенного приема сигнала Wi-Fi, 3G или 4G. «Чӣ Гап» будет синхронизироваться только при наличии стабильного - качественного подключения к интернету.
- Удалите из Вашего телефонного списка контактов человека, который, как Вам точно известно, пользуется Чӣ Гап > Внесите его в список контактов Вашего телефона снова > Проверьте, произошла ли синхронизация
- Перезагрузите Ваше устройство
- Если ни один из перечисленных способов не решает проблему, удалите и переустановите «Чӣ Гап»Что делать, если я не получил свой пароль посредством SMS? Если первый вход в приложение был осуществлен через существующий номер Tcell: необходимо вставить в телефон SIM карту с данным номером Tcell и убедится в доступности сети Tcell (если Вы находитесь в Таджикистане) или убедиться в доступности сети роуминг партнера (если Вы находитесь за пределами Таджикистана). Пароль должен поступить посредством SMS;
Можно ли подключить приложение «Чӣ Гап» для корпоративных абонентов? Да, услуга доступна для всех ТП На каких тарифных планах можно подключить приложение «Чӣ Гап»? Для всех голосовых тарифных планов. Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет, как ЗАО «Индиго Таджикистан» (далее «Оператор») получает, собирает и использует информацию на веб-сайте, расположенном на www.tcell. tj («Сайт»), в программном обеспечении «Чӣ Гап» («Приложение «Чӣ Гап») и других продуктах и услугах, предоставляемых на веб-сайте www.tcell .tj (все вышеуказанное вместе - «Услуги»).
По факту посещения Сайта или пользования Услугами Абонент принимает правила и условия, описанные в данной Политике, которая может изменяться со временем. Каждый раз, когда Абонент посещает Сайт или пользуется Услугами, выражает прямое согласие с тем, что Оператор собирает, использует и раскрывает предоставляемую Абонентом информацию в порядке, описанном в данной Политике.
Уточнение используемой терминологии: используя в этой Политике фразу «Персональная информация», Оператор подразумевает информацию об Абоненте, которая позволяет идентифицировать личность Абонента, например имя, почтовый адрес и адрес электронной почты, платежные данные или телефонный номер, а также другую непубличную информацию, связанную с такой персональной информацией. Используя в этой Политике фразу «Анонимная информация», Оператор подразумевает информацию, которая не позволяет идентифицировать личность Абонента, или связанные с Персональной информацией Абонента данные вроде агрегированных данных, общей демографической информации и IP-адресов. Анонимная информация не обязательно позволяет идентифицировать отдельное лицо.1. Сбор и использование информации
При установке Приложения «Чӣ Гап» и регистрации в Приложении «Чӣ Гап» Абоненту необходимо сообщить номер телефона, имя и фото (имя и фото не обязательно), приложить копию паспорта и страницы прописки (для абонентов, которые не являются абонентами Оператора) и разрешить доступ к адресной книге мобильного устройства Абонента.
Копия телефонных номеров и имен из адресной книги Абонента (но без адресов электронной почты, заметок или любой другой Персональной информации из адресной книги) будет храниться на серверах Оператора и использоваться исключительно для:
a) уведомлений об активности контактов Абонента в Приложении «Чӣ Гап» ;
b) определения, кто из контактов Абонента уже является пользователем Приложения «Чӣ Гап»;
c) правильного отображения имен контактов - в том виде, в каком они записаны в адресной книге, - при входящем вызове;
d) синхронизации контактов при запуске Приложения «Чӣ Гап» на iOS. Копия адресной книги (имена и телефоны) хранится в постоянно обновляемой базе данных, однако для этой базы данных не создаются резервные копии и не хранится их история. Если Абонент удалит адресную книгу с серверов Оператора, она будет удалена сразу и окончательно. Телефонный номер Абонента будет использован в целях идентификации Абонента в Приложении «Чӣ Гап» в качестве пользовательского логина. Оператор также использует сервис подробных записей о вызовах (CDR) для каждого проходящего через Приложение «Чӣ Гап» сообщения и звонка.2. Статус в приложении «Чӣ Гап»
Другие пользователи Приложения «Чӣ Гап» могут видеть статус подключения Абонента и статус просмотра Абонентом отправленных сообщений. Абонент может отключить эту опцию в настройках.4. Безопасность
Оператор принимает разумные меры предосторожности для защиты Персональной информации от использования не по назначению, потерь и несанкционированного доступа. Несмотря на то, что Оператор не может гарантировать, что Персональная информация не станет объектом несанкционированного доступа, Оператор принимает физические, электронные и процедурные меры для защиты Персональной информации.5. Внесение изменений в Политику
Время от времени Оператор может пересматривать Политику. Оператор оставляет за собой право обновлять или изменять Политику, как и любые другие политики или процедуры, в любое время с предварительным уведомлением или без него. Однако Оператор не будет использовать Персональную информацию каким-либо способом, существенно отличающимся от описанного в этой Политике, без предоставления вам возможности исключить такое использование. Оператор будет публиковать пересмотренную Политику на Сайте, чтобы дать пользователям возможность всегда быть в курсе того, какую информацию Оператор собирает, как она используется и при каких обстоятельствах может быть разглашена. Абонент соглашается периодически ознакамливаться с условиями Политики, чтобы быть в курсе любых изменений. Длительное использование Сайта означает согласие Абонента с любыми изменениями и условиями Политики. Если Абонент не согласен с этими условиями, Абонент не должен пользоваться Сайтом, Приложением «Чӣ Гап» или любыми другими соответсвующими Услугами.6. Изменение или удаление информации
По технологическим причинам Оператор не может зафиксировать удаление Абонентом Приложения «Чӣ Гап» и время такого удаления. Поэтому, если Оператор не наблюдает никакой активности с устройства Абонента на протяжении 90 дней, Оператор допускает, что Абонент удалил Приложение «Чӣ Гап», и удаляет адресную книгу Абонента со своих серверов. Но, поскольку Оператор не может быть уверен в том, что Абонент удалил Пприложение «Чӣ Гап», Оператор не деактивирует учетную запись (номер телефона и ID устройства).7. Контактная информация Все вопросы, связанные с Политикой, Абонент может направлять, по адресу:
ЗАО «Индиго Таджикистан»
Рудаки 34 (Tcell Plaza)
Факс: +992 37 251 02 22
Душанбе, Таджикстан
Преимущества
Соглашение с пользователем
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ «Чӣ Гап»
ЗАО «Индиго Таджикистан» далее по тексту «ОПЕРАТОР» действующее на основании Лицензии Службы связи при Правительстве РТ №11-022-Т от 31.10.2011 года предлагает пользователю (далее по тексту «АБОНЕНТ») услуги голосовых вызовов, и текстовых сообщений через лицензированное программное обеспечение (далее по тексту «Приложение Чӣ Гап») для мобильных устройств, доступное для загрузки и установки на официальном сайте ЗАО «Индиго Таджикистан» по адресу (далее по тексту Сайт Оператора), а также на PlayGoogle и AppStore (далее по тексту «Сайт»).
Настоящее Лицензионное соглашение (далее по тексту «Соглашение») является обязательным юридическим документом, заключенным между Оператором и Абонентом и содержит права и обязанности Абонента и Оператора в отношении использования Приложения «Чӣ Гап». Используя Приложение «Чӣ Гап» Абонент признает и соглашается с условиями данного Соглашения, политикой конфиденциальности Оператора.
1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ «Чӣ Гап»
1.1. Приложение «Чӣ Гап» предоставляет Абоненту возможность совершать голосовые вызовы, обмениваться мгновенными сообщениями чата, принимать вызовы, выполняемые на Абонентское устройство Абонента, совершать исходящие вызовы на Абонентские устройства Абонентов Оператора, а также на телефоны абонентов других операторов мобильной связи.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Абонент - физическое лицо (гражданин), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, с которым у Оператора заключен соответствующий договор об услугах и присвоении Абонентского номера (номеров).
2.2. Абонентский номер- выделяемый Оператором Абоненту в сети связи, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенное к сети связи Абонентскую устройство с/без установленной в ней SIM-картый Оператора.
2.3. Абонентское устройство - находящееся в законном владении Абонента пользовательское (оконечное) оборудование Абонента, обеспечивающее Абоненту доступ к услугам Оператора, посредством подключения данного оконечного оборудования к сети связи Оператора.
2.4. Анкета Абонента - раздел Учетной записи Абонента, содержащий его личные данные: Ф.И.О., паспортные данные и другую информацию, которую Абонент обязательно указывает при регистрации в Приложении «Чӣ Гап».
2.5. Вызовы IP-to-IP - вызовы (голосовые), инициируемые и терминируемые в IP-сети с помощью Приложения «Чӣ Гап» (от Абонента, использующего Приложение «Чӣ Гап», Абоненту Приложения «Чӣ Гап»).
2.6. Вызовы SIP IN - вызовы, инициируемые в телефонной сети и терминируемые в IP- сети (в сторону Абонента, использующего Приложение «Чӣ Гап»).
2.7. Вызовы SIP OUT - вызовы, инициируемые в IP-сети (Абонентом, пользующимся Приложением «Чӣ Гап») и терминируемые в телефонной сети (на Абонента, не использующего на момент принятия вызова Приложение «Чӣ Гап»).
2.8. Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение.
2.9. Лицевой счет - регистр аналитического учета в ИБС Оператора, предназначенный для отражения в учете операций по оказанию услуг связи Абоненту и их оплате.
2.10. Логин - Абонентский номер Абонента и Пароль, предназначенные для входа в Приложение «Чӣ Гап».
2.11. Учетная запись Абонента - запись в базе данных Платформы Приложения «Чӣ Гап», содержащая информацию об Абоненте, включающая помимо прочего Логин.
2.12. Блокировка - приостановка доступа Оператором Абоненту в Приложение «Чӣ Гап», в том числе, но не ограничиваясь ситуациями, при условии недостатка средств для использования Приложения «Чӣ Гап» на Лицевом счете Абонента, либо предоставления Абонентом некорректной, неактуальной, неполной информации в Анкете Абонента.
2.13. Статус – функция Приложения «Чӣ Гап», позволяющая видеть состояние собеседника: «в сети», «не в сети», «нет на месте», «невидим» и другое. Абонент может устанавливать свое состояние вручную или оно будет меняться автоматически.
3. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ «Чӣ Гап»
3.1. Приложение «Чӣ Гап» дает возможность Абоненту использовать следующую функциональность:
Совершать и принимать голосовые вызовы IP-to-IP;
Совершать и принимать вызовы в/из телефонных сетей (SIP IN и SIP OUT);
Обмениваться сообщениями чата IP-to-IP;
Добавлять и редактировать свои личные данные;
Выполнять поиск других Абонентов Приложения «Чӣ Гап» по заданным личным данным;
Управлять своим статусом в Приложении «Чӣ Гап»;
Устанавливать обновления Приложения «Чӣ Гап» с ресурса Оператора.
3.2. Доступность функциональности зависит, в том числе, от Статуса присутствия другого Абонента, наличия телефонного номера Абонента в записной книжке, а также наличия Приложения «Чӣ Гап» у другого Абонента.
3.3. Функциональность Приложения «Чӣ Гап» может изменяться по усмотрению Оператора в любое время, о чем Абоненты будут уведомлены на Сайте и Сайте Оператора.
4. ОГРАНИЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Чӣ Гап
4.1. Соглашение является действительным до момента его расторжения со стороны Абонента или со стороны Оператора. Абонент может прервать действие данного Соглашения с Оператором в любое время и/или прекратить использование Приложения «Чӣ Гап» на свое усмотрение.
4.2. В свою очередь Оператор может в любое время прервать действие данного Соглашения с Абонентом, временно или навсегда лишить Абонента возможности использовать Приложение «Чӣ Гап» при следующих условиях:
4.2.1. нарушении Абонентом условий настоящего Соглашения;
4.2.2. если у Оператора есть основания считать, что Абонент использует Приложение «Чӣ Гап» для нарушения закона или прав третьих лиц;
4.2.3. если у Оператора есть основания полагать, что Абонент пытается недобросовестно воспользоваться Приложением «Чӣ Гап» в корыстных целях;
4.2.4. если у Оператора есть основания считать, что Учетная запись Абонента используется третьими лицами в мошеннических целях;
4.2.5. незамедлительно, если это необходимо ввиду изменений в законодательстве и (или) нормативных актах уполномоченных регулятивных органов Республики Таджикистан;
4.2.6. если Абонент Оператора при регистрации в Приложении «Чӣ Гап» предоставил неверные, неполные и/или искаженные данные
4.3. Все материалы, размещаемые, отправляемые или получаемые Абонентом посредством Приложения «Чӣ Гап», включая, но не ограничиваясь текстом Статуса, фотографиями, видео и другими коммуникациями, совместно именуются "Абонентскими Материалами". Такие Абонентские Материалы могут быть размещены и опубликованы Абонентом в рамках Приложения «Чӣ Гап», и могут быть видимыми для других Абонентов Приложения «Чӣ Гап». Абонент признает и соглашается, что любые Абонентские Материалы могут быть рассмотрены другими Абонентами, у которых имеется Абонентский номер Абонента и установленное на Абонентском устройстве Приложение «Чӣ Гап».
4.4. Оператор не гарантирует конфиденциальности относительно никаких Абонентских Материалов. Абонент несет единоличную ответственность за свои собственные Абонентские Материалы, и последствия размещения или их публикации. Абонентские Материалы не отражают позицию и/или отношение к ним Оператора, и Оператор не дает никаких гарантий в отношении достоверности, точности или правового статуса любых Абонентских Материалов.
4.5. В ходе использования Приложения «Чӣ Гап», Абонент может столкнуться с информацией, которую по содержанию можно считать оскорбительной, неприличной, или нежелательной. Тем не менее Абонент соглашается на использование Приложения «Чӣ Гап», опираясь на свой страх и риск, и Оператор не несет никакой ответственности перед Абонентами за содержание, которое может быть признано оскорбительным, непристойным или нежелательным.
4.6. Оператор не несет ответственности за доступность Приложения «Чӣ Гап» для использования в любом месте. Абонент использует Приложение «Чӣ Гап» по собственной инициативе и несет ответственность за соблюдение любых применимых законов. Оператор оставляет за собой право изменять, приостанавливать, удалять или осуществлять Блокировку Абонента к Приложению «Чӣ Гап» в любое время при нарушении Абонентом условий Соглашения и/или по распоряжению соответствующих уполномоченных органов власти Республики Таджикистан.
5. ТАРИФИКАЦИЯ
5.1. Приложение «Чӣ Гап» предусматривает тарификацию вызовов SIP OUT по факту использования в соответствии с тарифами Оператора, опубликованными на официальном Сайте Оператора.
5.2. Голосовые вызовы SIP IN, IP-to-IP и чат IP-to-IP в Приложении «Чӣ Гап» не тарифицируются, за исключением оплаты услуг передачи данных в соответствии с действующим на момент использования тарифным планом Абонента.
5.3. Списание средств в соответствии с тарифицируемыми действиями в Приложении «Чӣ Гап» производится с Лицевого счета Абонента, которому принадлежит Абонентский номер. С тарифами по Приложению «Чӣ Гап» можно ознакомиться на Сайте Оператора.
5.4. Если Абонент устанавливает голосовые вызовы SIP OUT с несколькими Абонентами в режиме телеконференции (одновременно), то такие вызовы тарифицируются в соответствии с количеством вызовов (подключенных к телеконференции Абонентов), согласно установленным тарифам на Приложение «Чӣ Гап».
5.5. Оператор оставляет за собой право в любое время с предварительным уведомлением вносить изменения в тарифы по Приложению «Чӣ Гап», с которыми можно ознакомиться на Сайте Оператора.
5.6. Оператор оставляет за собой право предлагать бесплатное использование некоторой и/или всей функциональности Приложения «Чӣ Гап» в течение установленного периода.
6. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В ПРИЛОЖЕНИИ Чӣ Гап
6.1. Абонент загружает Приложение «Чӣ Гап» с Сайта или Сайта Оператора.
6.2. Абонент устанавливает Приложение «Чӣ Гап» на свое Абонентское устройство согласно инструкциям по установке;
6.3. При наличии у Абонента активного Абонентского номера Абоненту необходимо указать свой активный Абонентский номер согласно инструкции и ознакомиться и принять условия Соглашения
6.4. При отсутствии у Абонента активного Абонентского номера, Абоненту необходимо пройти процессрегистрации, при прохождении которойАбонент приобретает Абонентский номер и Логин.
6.5. Для получения Абонентского номера и Логина Абоненту необходимо:
6.5.1. Заполнить следующие обязательные поля, относящиеся к Анкете Абонента:
Ф.И.О.;
Номер действующего паспорта;
Дата рождения;
Активный мобильный номер в международном формате, либо действующий адрес электронной почты для получения Логина; Загрузить сканированную/фото копию своего действующего паспорта, при этом копия должна быть соответствующего качества и разрешения в установленном формате. Ознакомиться с Соглашением и принять условия Соглашения посредством выбора в Приложении «Чӣ Гап» опции «Принимаю условия оферты»;
6.6. После прохождения процесса регистрации согласно пп. 6.3 или 6.4-6.5 Абонент получает Логин на предоставленный им активный мобильный или Абонентский номер, либо адрес электронной почты Введение Логина позволяет Абоненту завершить регистрацию в Приложении «Чӣ Гап» и дает возможность его использования.
6.7. В случае, если какое-либо из полей в процессе регистрации было заполнено в формате, отличном от требуемого, то Абоненту будет предложено заново совершить необходимые действия для прохождения регистрации и получения Логина. В случае невыполнения требований о заполнении обязательных полей и/или предоставления Абонентом сведений несоответствующих действительности, Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации Абонента, либо осуществить Блокировку.
6.8. Присвоение в процессе регистрации Абонентского номера означает согласие Абонента с условиями действующей редакции договора об услугах и присвоении Абонентского номера (номеров), с которым можно ознакомиться на Сайте Оператора.
6.9. Абонент самостоятельно несет ответственность за предоставленные им сведения в Анкете Абонента в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.
7. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
7.1. Оператор получает, собирает и использует информацию об использовании Абонентом Приложения «Чӣ Гап» , в том числе личную информацию Абонента в соответствии с условиями утвержденной Политики конфиденциальности Оператора.
7.2. Используя Приложение «Чӣ Гап», Абонент соглашается с тем, что Оператор может собирать и использовать технические данные и соответствующую информацию, включая, но не ограничиваясь, технической информацией об Абонентском устройстве, системе и прикладном программном обеспечении и периферии, которые собираются Оператором для предоставления обновлений/изменений в функциональности Приложения «Чӣ Гап», осуществления технической поддержки Приложения «Чӣ Гап», и оказание других связанных с Приложением «Чӣ Гап» услуг (если таковые имеются).
8. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
8.1. Оператор может время от времени вносить изменения в настоящие условия Соглашения.
8.2. Абоненты уведомляются об изменении или прекращении действия настоящего Соглашения путем публикации на Сайте Оператора за 10 (Десять) дней до вступления таких изменений в силу. Настоящее Соглашение считается измененным или отмененным с момента, указанного в соответствующем уведомлении.
8.3. Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента опубликования изменений Соглашения отказ от принятия изменений в Соглашении, и/или после вступления таких изменений в силу продолжил пользоваться Приложением «Чӣ Гап», такие изменения считаются принятыми Абонентом.
9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АБОНЕНТА
9.1. Абонент несет ответственность за все действия, которые происходят под Учетной записью Абонента и соглашается немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном использовании Абонентского номера или любое нарушение безопасности относительно Учетной записи Абонента. Оператор не несет ответственности за любые убытки, которые Абонент может понести в результате использования Приложения «Чӣ Гап», с или без ведома Абонента.
9.2. Абонент не вправе:
9.2.1. перехватывать или прослушивать, нарушать или вмешиваться в любой не предназначенный для Абонента информационный обмен;
9.2.2. использовать какие-либо программные коды - "вирусы", "троянские кони", "черви", "бомбы замедленного действия" и т. д., предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Приложения «Чӣ Гап»;
9.2.3. распространять без согласия получателей массовые коммерческие сообщения (также называемые «спамом», запрещенные соответствующими положениями действующего законодательства, или использовать Приложение «Чӣ Гап» в целях "фишинга" ("выуживания" ценной информации), "фарминга" (направления интернет-трафика на поддельные веб-сайты), выдачи себя за другое лицо или создания ложного впечатления о связи с другим лицом или организацией;
9.2.4. рассылать другим Абонентам материалы оскорбительного характера или материалы потенциально опасные для несовершеннолетних, материалы непристойного содержания или другого нежелательного характера;
9.2.5. использовать или совершать попытки использования Приложения «Чӣ Гап» для создания препятствий или неудобств третьим лицам, для высказывания угроз или вторжения в частную жизнь третьих лиц;
9.2.6. использовать Абонентские материалы, на которые третьи лица обладают правом собственности, за исключением случаев, когда у Абонента есть лицензия или разрешение лица, обладающего такими правами;
9.2.7. использовать Приложение «Чӣ Гап» для сбора какой-либо идентифицирующей информации, в том числе имен других Абонентов;
9.2.8. воздействовать или пытаться воздействовать на доступность и функциональность Приложения «Чӣ Гап», в частности, с помощью атак DOS (denialofservice – отказ в обслуживании) или DDoS (distributeddenialofservice – распределенный отказ в обслуживании).
10. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
10.1. Если Абонент считает, что вызовы, совершенные посредством Приложения «Чӣ Гап» были протарифицированы Оператором неверно, то он имеет право обратиться к Оператору с письменным заявлением в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оспариваемого платежа. Требования о возврате платежей не рассматриваются по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня оспариваемого платежа.
10.2. Оператор оставляет за собой право отклонить заявление на возврат денежных средств, если имеются основания полагать, что: (а) Абонент пытается недобросовестно воспользоваться правилами возврата платежей, например несколько раз подает заявление на возврат денежных средств за один и тот же оспариваемый платеж; (б) Абонент нарушает условия данного Соглашения; (в) согласно имеющейся у Оператора информации, Абонент использует Приложение «Чӣ Гап» в мошеннических целях или в случае, если Учетная запись Абонента используется третьим лицом в мошеннических целях.
11. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
11.1. Приложение «Чӣ Гап», в том числе Сайт Оператора, а также торговая марка «Чӣ Гап» и их копии защищены авторским правом и другими применимыми законами об интеллектуальной собственности.
11.2. Оператор владеет названием, авторским правом и другими правами на интеллектуальную собственность на Приложение «Чӣ Гап» и все копии, модификации и их производные, и основное программное обеспечение (включая любые отзывы Абонентов о Приложении«Чӣ Гап»).
11.3. Установленный в пункте 13, касательно прав третьих лиц на лицензию программного обеспечения защищены. Соглашаясь с лицензией ПО, Абонент соглашается соблюдать условия в пунтке 13 относительно лицензии программного обеспечения.
12. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ И ЮРИСДИКЦИЯ
12.1. Все споры и разногласия между Абонентом и Опреатором по настоящему Соглашению решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешить возникшие разногласия соглашением Сторон, споры передаются на рассмотрение экономических судов Республики Таджикистан в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.
13. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
13.1. В настоящем ПО используются ПО третьих лиц с условиями указанных в следующих программных обеспечениях:
Qt 4.4.0: Авторское Право (АП) 2008-2010 Корпорация Nokia и / или дочерные компаний. Данная версия подготовлена для коммерческого лицензионного соглашения. Условия лицензирования можно смотреть здесь: http://qt.nokia.com/products/licensing/licensing # qt-commercial-license
PJSIP 1.8: Авторское Право (АП) 2009 Teluu LLP. Данная версия подготовлена для коммерческого лицензионного соглашения. По условиям лицензирования, обращайтесь по электронному адресу:[email protected] или [email protected] .
Майкрасофт Visual Studio 2010 C / C + + Library of Operation: Авторское Право (АП) 2010 Корпорация Майкрасофт. Условия лицензирования можно посмотреть в лицензионном соглашении к продукту Visual Studio 2010.
Ogg, Theora: Авторское Право (АП) 2011 Xiph.org Foundation. Условия лицензирования можно посмотреть здесь: http://www.xiph.org/licenses/bsd/ x264 Коммерческое ПО: Авторское Право (АП)
